업무분장표 뜻, 작성법, 양식 알아보자(hwp, xls, ppt 파일 포함)

업무분장표 뜻, 작성법, 양식 알아보자(hwp, xls, ppt 파일 포함)

이번 보고서 작성법 노하우는, 결국 보고서의 목적은 사업이라는 것에 에 관해 다루어 보려고 합니다. 회사에서 어떤 근로를 실천하고 계신가요? 실천하고 계신 업무에 따라 여러 목적에 따라 보고서를 쓰고 계실 것입니다. 구매담당자라면 구매계약 및 입찰과 연관된 보고서를, 인사담당자라면 급여나 복지 등 인사 연관 보고서를 주로 작성하면서 해당 업무별로 각각의 목적에 따라서 보고를 진행하고 계실 것입니다. 저 역시도 비슷하게 제가 수행하는 업무에 몰입해서, 업무의 목적에 따라 보고서를 쓰고 보고를 했습니다.

하지만 최근 대표이사를 포함한 회사의 주요 경영진이 모인 회의에 참석해서 보고하는 과정에서 망치로 머리를 한 대 맞은 듯한 느낌을 받았습니다.

해외 영업 영업 및 고객 관리

과거 바이어 관리 이미 회사와 거래 하고 있는 바이어들을 관리합니다. 이 과거 바이어들은 이미 계약 조건, 물품 등이 정해져 있고 주기적으로 주문을 하는 업체가 대부분이기 때문에 새로 입사하는 직원들이 주로 맡게 되기도 합니다. 하지만 과거 바이어들 중에는 회사에서 가치있게 진지하게 생각하는 큰 업체들이 많기 때문에 경계를 해야 합니다. 신규 바이어 확인 과거 고객이 아닌 새로운 바이어를 찾아 영업 하고, 오더를 받을 수 있도록 합니다.

업체 검색, 전시회, 시장 조사, 소개 등등 여러 방식으로 신규 바이어를 찾고 당사의 상품을 홍보합니다. 이야말로 오더로 이어질 경우, 개인의 힘으로 일구어 낸 거래처이기 때문에 성취감이 크다. 특히 오랫동안 연락 하다가 실 프로젝트가 이어지는 곳 나는 최대 5년 동안 연락해서 오더로 받은 업체가 몇 군데 있었는데 정말 뿌듯했다.

문제해결 능력 강화

생산관리자는 제조 과정에서 생겨나는 여러 사안을 신속하고 효과적으로 해결할 수 있는 능력이 요구됩니다. 합격을 위해서는 이와 비슷한 문제해결 능력을 강화하는 것이 중요합니다. 문제해결능력은 여러 사안을 분석하고, 적절한 대응책을 수립하며, 실행력으로 사안을 해결할 수 있는 능력을 의미합니다. 합격을 위해서는 이와 비슷한 문제해결 능력을 수시로 향상시키는 노력이 필요합니다.

과정형 목표인 중점과제의 중복 설정

중점과제는 세부적으로 무엇을 하겠다는 수고의 방향을 의미합니다. 이런 이유로, 팀 혹은 개인은 중점과제가 중복하여 설정될 경우, 결과형 목표를 달성하기 위한 수고의 방향성에 혼란을 겪게되고 순차적으로 핵심성과항목 역시 잘못 설정되어 수고의 낭비와 성과부진의 문제에 직면합니다. 가령, 영업팀에서 결과형 매출액 목표를 달성하기 위해서 매장 확대운영과 신개념 매장 개점을 중점과제로 설정했다면, 영업팀은 중점과제를 중복하여 설정한 오류를 범한 것입니다.

이런 경우, 영업팀은 두 가지의 중점 과제 중에서 하나를 중점과제로 선정해야 합니다. 게다가, 매장 개점이 회사가 재정을 지원해 줄 경우 어렵지 않게 진행된다면, 영업팀은 신개념 매장 개점이라는 중점과제에 대한 핵심성과항목을 매출액으로 설정합니다. 이와 같이, 중점과제의 중복 설정은 세부적으로 무엇을 하겠다는 수고의 방향에 혼란을 가져옵니다.

개발전개형식 PM

웹사이트, 서비스 아니면 시스템의 개발을 진행되는 업무입니다. 기초적으로 필요한 인력리소스의 배치와 사이트 제작과 오픈 스케줄 구성 그리고 사이트 업그레이드에 대한 예정일 등등에 대한 부분을 스케줄링Scheduling할 수 있어야 합니다. 이를 위해서 디자인파트나 개발파트에 대한 개발진행에 대한 조율 스킬이 어느 정도 필요합니다. 웹에이젼시의 경우 클라이언트의 계획을 표면적으로 만족을 시켜주었는지 아니면 설득을 할 수 있는 스킬도 필요합니다.

때때로 이와 비슷한 부분에 있어서 각 파트 사이에서 아니면 클라이언트와의 갈등이 생기기도 하는데, 기획파트에서 총괄하며 누락된 부분을 디자인, 개발파트에서 서로 비워진 부분을 실시간으로 수시로 매꾸어 줄 수 있도록 평가를 수시로 요청을 할 수 있도록 연속적인 대화와 체크가 필요합니다. 실제적으로 모든 펑크사고는 대화의 부족에서 옵니다. 생각이 듭니다.

일을 염두한 보고서를 작성하라.

이전 글들에서는 보고서의 목적을 분명히 하고, 보고받는 사람의 입장에서 작성해야 한다는 말씀을 드린 적이 있습니다. 이와 비슷한 관점에서 생각해 보았을 때, 경영진을 대상으로 하는 보고는 어떠한 방식으로 해야 할까요? 앞서 언급했던 회사의 목적, 경영진의 관심사항 등과 연결시켜 생각해 본다면, 결국 보고서는 수익 창출, 사업 비교적 확보 등을 목적으로 하는 업무보고서가 되어야 할 것입니다. 사업 전략이나 마케팅, 영업, 원가 등 사업과 직접적인 연관이 있는 업무들의 경우 수월할 수 있지만, 연관성이 떨어지는 업무들의 경우 업무의 배경이나 목적, 기대효과 등에서 일을 언급하는 것이 좋습니다.

앞서 예를 들었던, 구매업무 효율화의 경우에도 일을 염두한다면 이렇게 작성할 수 있겠습니다.

자주 묻는 질문